Por qué los hoteles necesitan acceso a Internet dedicado

Cada vez más, todos esperamos poder acceder a Internet en cualquier momento y en cualquier lugar. En ningún lugar eso es más evidente que en los hoteles. Los viajeros confían cada vez más en las aplicaciones basadas en Internet, en lugar de los servicios telefónicos tradicionales para mantenerse en contacto con la familia, los clientes y los colegas comerciales, como el uso de VoIP y FaceTime.

Un estudio reciente de Research + Data Insights muestra que siete de cada 10 viajeros consideran una conexión WiFi confiable como una prioridad más alta que la ubicación, el estacionamiento o incluso el desayuno gratuito de un hotel. La encuesta de Research + Data Insights determinó que el WiFi gratuito quedó en segundo lugar después del costo al considerar reservar una estadía en un hotel y el 80% de los viajeros sostuvo que el WiFi con velocidades garantizadas hace que una marca de hotel sea más atractiva.

Sin embargo, es importante recordar que tu servicio de WiFi es tan bueno como el servicio de Internet que lo respalda. Los propietarios y gerentes de hoteles deben prestar tanta atención a la velocidad y disponibilidad de la experiencia de Internet de sus huéspedes como a otras operaciones clave.

Además de la satisfacción de los huéspedes, existen otras razones por las que los gerentes y ejecutivos de hoteles deben concentrense en la importancia de su conexión a Internet. Los hoteles, al igual que otros negocios, confían en su servicio de Internet para teléfonos (VoIP), POS, sistemas de registro y seguridad, así como otras funciones críticas para el negocio. Es fundamental contar con una conexión a Internet que sea dedicada, escalable, confiable y segura. Los gerentes de hoteles verán grandes beneficios al mejor solución de Internet para su alojamiento. Empresas como Atlantic Broadband ofrecen soluciones sofisticadas de voz y datos a miles de negocios de todos los tamaños en el área de Miami Beach.

Pero antes de decidir qué servicio de Internet es mejor para su negocio y sus clientes, los gerentes de hoteles deben considerar si el acceso a Internet dedicado (DIA) que ofrece Atlantic Broadband es adecuado para ellos. Aquí hay algunas preguntas y respuestas que pueden ayudar en esa consideración.

La mayoría de los servicios de Internet de banda ancha y DSL son de "mejor esfuerzo". Con los servicios de mejor esfuerzo, los clientes comparten una ruta a Internet y las velocidades del servicio pueden variar según la carga de tráfico. Es una solución rentable para propietarios de viviendas y pequeños negocios. Sin embargo, para los negocios que dependen de velocidades constantes y ancho de banda garantizado, este tipo de solución conlleva el riesgo de un rendimiento más lento y una experiencia de Internet insatisfactoria.

El DIA ofrece una ruta de fibra completamente dedicada desde el equipo en las instalaciones del cliente (CPE) directamente a Internet. En resumen, tiene su propio carril privado en la autopista de la información. El servicio DIA funciona de manera constante porque el ancho de banda que seleccionas siempre está disponible para tu negocio. Ofrece tu velocidad de suscripción independientemente de la congestión causada por problemas de fluctuación de la demanda, como la hora del día o un mayor número de usuarios. El DIA también admite velocidades de carga y descarga simétricas, por lo que recibirás archivos tan rápido como los envíes.

¿Por qué el acceso directo a Internet es fundamental para el sector hotelero?

El DIA ayuda a los hoteles a hacer frente a sus necesidades de ancho de banda proporcionando velocidad, flexibilidad y confiabilidad para que el personal cumpla con funciones fundamentales para el negocio, como transacciones y transferencia de datos. Al mismo tiempo, brinda a los huéspedes del hotel servicios como WiFi gratuito con la velocidad constante y la confiabilidad que esperan. Además, el DIA se adapta con elegancia para satisfacer las crecientes demandas de ancho de banda de tu negocio y tus clientes, y admite velocidades completamente simétricas de 10 Mbps a 10 Gbps.

Al evaluar a un proveedor de DIA, tenga en cuenta estas preguntas:

  • ¿El proveedor tiene monitoreo de redes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año?
  • ¿El proveedor puede adaptar fácilmente las velocidades de DIA sin agregar un nuevo CPE?
  • ¿Existe una configuración de red redundante para reducir el riesgo de tiempo de inactividad?
  • ¿El rendimiento está respaldado por acuerdos de nivel de servicio de extremo a extremo y por equipos de servicio técnico y de atención al cliente locales y atentos?
  • ¿Tiene el proveedor la flexibilidad para adaptar los servicios en función de necesidades específicas o es un plan único para todos?
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