Por qué tu negocio necesita Hosted Voice Over IP

La tecnología innovadora sigue transformando la forma de hacer negocios, para los casos de negocios pequeños y grandes por igual. Dado que las tendencias de tecnología y comunicación avanzan más rápido que nunca, es importante aprovecharlas para seguir comunicándonos con nuestros empleados, clientes y compañeros de trabajo de forma actualizada y fluida. Tener un sistema de comunicación eficiente no solo permite que los empleados sean productivos, sino que, en última instancia, permite mejorar los resultados de los negocios.

Muchas compañías, sobre todo las más pequeñas, encuentran obstáculos al intentar acceder a los avances tecnológicos, en especial a los sistemas de comunicación con muchas funciones. Los obstáculos como los altos costos de los equipos, los sistemas complicados y la escalabilidad se convierten inmediatamente en problemas, lo que impide que las compañían compren o actualicen sus sistemas de comunicaciones a sistemas más avanzados, y, en última instancia, impide que el negocio crezca.

Afortunadamente, hay una manera de obtener funciones de nivel empresarial con un presupuesto de pequeños y medianos negocios. Los sistemas telefónicos alojados permiten que los propietarios de los negocios usen soluciones de comunicación avanzadas sin los altos costos de capital y mantenimiento y sin la complejidad operativa de los sistemas telefónicos tradicionales.

A diferencia de los sistemas tradicionales en las instalaciones, que incluyen un hardware costoso y contratos independientes de administración y mantenimiento, los sistemas alojados usan software inteligente y tecnología en la nube para ofrecer un servicio completo y totalmente administrado.

Además, un sistema telefónico alojado se encuentra en un centro de datos (no en las instalaciones) e incluye toda la experiencia en seguridad, operaciones y mantenimiento que las organizaciones necesitan. Los negocios pueden acceder de manera fácil y transparente al servicio telefónico de nivel empresarial a través de la nube mediante una conexión a Internet estándar de clase empresarial, lo que brinda a sus empleados una variedad mucho mayor de funciones y prestaciones telefónicas.

Estas funciones avanzadas permiten que los propietarios de negocios más pequeños obtengan los mismos beneficios que sus contrapartes más grandes, entre ellos:

Mayor eficiencia: las funciones como el operador automático y el enrutamiento de llamadas avanzado garantizan que las llamadas se transfieran automáticamente al recurso correcto con un tiempo de espera mínimo para que las compañías puedan recibir más llamadas.

Aumento de la productividad: la capacidad de reenviar mensajes de correo de voz a tu email, transferir llamadas entre ubicaciones u oficinas de forma fluida, y hacer traspasos de la oficina al móvil durante la llamada garantiza que los negocios no tengan que depender de un escritorio cuando la oportunidad llama.

Mayor confiabilidad: los servicios basados en la nube garantizan que las compañías que tienen múltiples sitios, la fuerza laboral móvil y los empleados que trabajan desde casa permanezcan conectados de forma segura.

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