Ayuda de Business Phone

Revisa tu teléfono para asegurarte de que el timbre no esté desactivado. Asegúrate también de no tener activadas las funciones "Desvío de llamadas" o "No molestar".

Sí. Sin embargo, si actualmente usas el servicio de correo de voz de Atlantic Broadband y quieres usar otra contestadora, debes desactivarlo.

Sí.  Con nuestro Phone Manager en línea, puedes ver los detalles de tus llamadas, gestionar las funciones de teléfono y mucho más sin tener que levantar el teléfono.  Visita https://atlanticbb.com/bizphonemanager.

La mayoría de los dispositivos de autorización de tarjetas de crédito funcionan con el servicio de teléfono de Atlantic Broadband. Quizás debas usar una tasa de transferencia o una configuración de velocidad más bajas para obtener mejores resultados.

Universal Service Fund es un programa federal para subsidiar los servicios de telecomunicaciones para determinados clientes. La Comisión Federal de Comunicaciones permite que los proveedores de servicios recuperen estas contribuciones de sus clientes como un ítem separado en la factura.

La tarifa Universal Service Recovery Fee es un recargo impuesto por la compañía para recuperar nuestra contribución al Universal Service Fund federal. Para calcular la tarifa Universal Service Recovery, se multiplican los cargos de telecomunicaciones interestatales e internacionales en la factura de un cliente por la tarifa de contribución actual. La Comisión Federal de Comunicaciones determina la tarifa de contribución de forma trimestral.

Los cargos del plan de llamadas de tu servicio de Business Phone aparecerán en tu factura de Atlantic Broadband todos los meses. Los cargos adicionales por llamadas realizadas a ubicaciones internacionales, teléfonos de información (411) o servicios de operador aparecerán como ítems en la misma factura.

Sí, el servicio de teléfono de Atlantic Broadband Business es compatible con la mayoría de las marcas de equipos de fax.

No, el servicio de teléfono de Atlantic Broadband no requiere ni depende de la computadora de ninguna forma.

Atlantic Broadband se enorgullece de ofrecer el servicio Enhanced 911, también conocido como "e911". Si marcas 911, te comunicas con un operador capacitado para derivar tu llamada a los equipos locales de emergencias médicas, bomberos y policía. E911 o Enhanced 911 tiene el beneficio adicional de que tu número de teléfono y ubicación se transmiten automáticamente al operador durante la llamada.

La gran mayoría de los sistemas de alarma son compatibles. Sin embargo, es posible que algunos sistemas de alarma, en especial los más antiguos que no admiten la marcación por tonos, no funcionen correctamente sin cambios. Te sugerimos que pruebes tu sistema de alarma antes y después de instalar el servicio de teléfono Atlantic Broadband Business.

Nuestros experimentados representantes del servicio de ayuda te asistirán. Envíanos tu solicitud por email.