Plan por temporada

Permanece conectado en tu residencia ocasional durante tu ausencia.

  • Permanece conectado - Mantén tu sistema de seguridad y cámaras activos.
  • Ahorra dinero: reduce el costo del plan mensual y de instalación o los cargos por reactivación al regresar.
  • Ahorra tiempo: mantén tu equipo y restaura tus equipos con facilidad, sin necesidad de cita.
  • Mantén tu dirección de email y número de teléfono.

Nuestro plan por temporada está diseñado pensando en nuestros residentes ocasionales. Es una forma simple y práctica de pausar los servicios de Internet, TV y/o teléfono cuando te vayas y volver a activarlos tus servicios cuando estés listo para volver, sin tener que esperar una cita.

Mantén tu equipo, dirección de email y número de teléfono. Tu sistema de seguridad, cámaras y termostato seguirán activos con los servicios de Internet y de teléfono mantenidos por el plan, así podrás sentirte seguro mientras estés fuera de casa.

¡Solo debes indicarnos las fechas de tu salida y tu regreso y nosotros nos encargaremos del resto! Una vez registrado, este programa no requiere instalación o la visita de un técnico, ni siquiera una llamada telefónica. Cuando regreses a tu casa, tus servicios de Atlantic Broadband funcionarán al igual que antes de que te fueras.

Es así de sencillo. Nosotros nos encargaremos de todo.

Llama para activar tu plan por temporada

855-660-9870

O completa el siguiente formulario para comenzar

El costo del plan por temporada es $15/mo 

 


Preguntas frecuentes

Disponible para todos los propietarios de viviendas que vayan a estar lejos de sus residencias durante un mínimo de 30 días consecutivos. Tu casa debe estar desocupada mientras estás fuera. Puedes inscribirte durante un periodo mínimo de 1 mes y un máximo de 9 meses dentro de un plazo de 12 meses.

Para tu comodidad, podemos inscribirte en nuestra opción de pago recurrente o puedes pagar tu factura mensual en línea visitando el sitio atlanticbb.com y seleccionando la opción "Pagar tu factura en línea". Si prefieres, también podemos enviarte la factura por correo a tu residencia ocasional. Para obtener asistencia con estas opciones, llámanos al 855-660-9870 o regístrate a través del formulario en línea que se encuentra a continuación.

Todos los beneficios del plan por temporada tienen un costo de $15 por mes. No hay tasas o recargos adicionales del plan, pero puede haber impuestos y cargos gubernamentales que varían según la región.

Para aprovechar el plan por temporada, deberás proporcionar una dirección de facturación activa a Atlantic Broadband  Tu dirección de facturación activa nos ayudará a permanecer en contacto contigo para garantizar la reanudación del servicio en tu fecha de regreso.

Sí. Atlantic Broadband ofrece pagos automáticos de tus facturas recurrentes a través de tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cheque (mediante transferencia electrónica). Esta opción permite pagar de forma rápida y cómoda tu factura, y, además, es gratis. Aquí te mostramos como funciona: en la fecha de vencimiento del estado de cuenta, el pago de tu factura se realizará automáticamente desde tu cuenta corriente, cuenta de ahorros o tarjeta de crédito que tu elijas. Puedes inscribirte en el servicio de pago automático de tu factura de Atlantic Broadband visitando el sitio atlanticbb.com y seleccionando la opción "Pago de factura".

Puedes usar el pago en línea de la factura de Atlantic Broadband para todos los servicios de Atlantic Broadband durante todo el año. Haz clic aquí para crear una cuenta o iniciar sesión.

Puedes usar el pago en línea de la factura de Atlantic Broadband para todos los servicios de Atlantic Broadband durante todo el año. Haz clic aquí para crear una cuenta o iniciar sesión.

Los precios promocionales seguirán vigentes siempre y cuando no venzan durante el tiempo que estés en el plan por temporada. La fecha de vencimiento de la promoción seguirá siendo la misma y no se extenderá cuando estés en el plan por temporada.

No. Este es uno de los grandes beneficios del plan por temporada. Disfruta de esta opción de reactivar tu servicio de cable antes de tu regreso sin cargos adicionales de forma cómoda, rápida y sin trámites tediosos. Y cuando aprovechas este plan, puedes conservar los equipos en tu casa durante tu ausencia. Una de las grandes ventajas del plan es que no tendrás que comunicarte con nosotros cuando regreses.

Sí. Los clientes con Internet mantendrán las velocidades de Internet en 5 Mbps y los clientes con servicio de teléfono mantendrá la conexión con las funciones del sistema de emergencia y alarma. Esto te permitirá permanecer conectado con tu hogar y mantener tus sistemas de seguridad activos mientras estás lejos de casa.

Si cambias tu fecha de regreso después de que hayamos procesado tu solicitud, comunícate con el servicio de atención al cliente de Atlantic Broadband y proporciónanos tu nueva fecha de regreso. Debes avisar a Atlantic Broadband 14 días antes de la fecha de regreso original o la fecha nueva de regreso para poder satisfacer tus necesidades.

El plan puede tardar hasta 72 horas en entrar en vigencia.

El servicio de Internet mantendrá la velocidad de 5 Mbps para que puedas mantener activos los sistemas de alarma, cámaras o los hogares conectados.

El servicio de teléfono seguirá funcionando para los sistemas de alarma, las llamadas salientes al 911, 0, 611 y el servicio de atención al cliente de Atlantic Broadband (888-536-9600). Las llamadas entrantes están desactivadas a menos que se haya realizado una llamada al 911 durante las últimas 2 horas.

Se suspende el servicio de TV. El contenido descargado con anterioridad seguirá disponible, pero no podrás reprogramar grabaciones de forma remota. Para los clientes TiVo, el equipo aparecerá como suspendido. Las cajas TiVo que estén en este estado mantendrán sus configuraciones, pero no podrán grabar programas. Si intentas grabar durante este periodo, aparecerá el mensaje: "You are not authorized to view this channel" (no estás autorizado para mirar este canal). Las funciones de la aplicación del hogar seguirán funcionando normalmente mientras no estás. Los datos de la guía desaparecerán después de 14 días.