EMAIL

Encuentra aquí las respuestas a muchas de tus preguntas sobre el servicio de email.

Email

Para configurar tu cuenta de email de Atlantic Broadband, comunícate con nosotros al 1-888-536-9600 o visita https://emailtools.atlanticbb.net/new/#/login.

Si ya eres cliente de Atlantic Broadband y tienes nuestro servicio de Internet, ya deberías tener asignada una dirección de email a tu cuenta. Si no recuerdas tu dirección de email de Atlantic Broadband o no ha sido configurada, comunícate con nuestro centro de atención al cliente o visita https://emailtools.atlanticbb.net y ten tu número de cuenta a mano. Además, si eres uno de nuestros usuarios de email, queremos asegurarnos de que estés usando el formato de email correcto. Nuestro dominio es atlanticbb.net (ejemplo: jdoe@atlanticbb.net).

Si olvidaste tu contraseña del email de Atlantic Broadband, haz clic aquí

Para cambiar tu contraseña actual de email de Atlantic Broadband, haz clic aquí

Atlantic Broadband ofrece el uso de una dirección de email de respaldo/recuperación por si en algún momento olvidas o extravías tu contraseña del email de Atlantic Broadband. Visita este enlace para configurar una dirección de email de recuperación: https://emailtools.atlanticbb.net/new/#/login

Existen 3 maneras de configurar tu email.

1. La forma más sencilla es usar el correo web: www.atlanticbb.net. No se requiere configuración.

2. Si quieres usar un cliente de email en lugar de correo web, Atlantic Broadband recomienda Outlook Express, que viene instalado en la mayoría de las PC, Mac Mail o Microsoft Entourage. Si tienes una PC, puedes usar nuestro asistente de instalación para configurar automáticamente Outlook Express o puedes seguir estas instrucciones.

3. Si eres un usuario avanzado y quieres configurar tu propio cliente de email, con Microsoft Outlook o Mac Mail, sigue estos pasos:

Servidor de correo entrante: pop.atlanticbb.net
N.º de puerto: 113

Salida: smtp.atlanticbb.net
N.º de puerto: 587

 

Para Windows

1. Abre Outlook Express.

2. En el menú, haz clic en "TOOLS" (Herramientas), "ACCOUNTS" (Cuentas).

3. Haz clic en la pestaña "MAIL" (Correo), luego haz clic en "ADD" (Agregar) y selecciona "MAIL" (Correo).

4. Escribe tu nombre tal como quieres que aparezca en la notación "De" en los emails que envíes. Haz clic en "NEXT" (Siguiente).

5. Asegúrate de que esté seleccionada la opción "I ALREADY HAVE AN EMAIL ADDRESS I'D LIKE TO USE" (Ya tengo una dirección de email que quiero usar). Escribe tu dirección de email completa y haz clic en "NEXT" (Siguiente).

6. Proporciona los nombres de los servidores de email.

Elige POP3 para el servidor.
Para el correo entrante, escribe "mail.atlanticbb.net".
Para el correo saliente, escribe "smtp.atlanticbb.net." o "mail.atlanticbb.net"
Selecciona la casilla junto a Password authentication for the outgoing server (Autenticación de contraseña para el servidor saliente).
Haz clic en "NEXT" (Siguiente).

7. En la casilla "ACCOUNT NAME" (Nombre de la cuenta), escribe tu nombre de usuario (todos los caracteres a la izquierda del signo @ en tu dirección de email).

8. En la casilla "Password" (Contraseña), escribe tu contraseña. Te recomendamos marcar la casilla "REMEMBER PASSWORD" (Recordar contraseña) para no tener que volver a escribirla cada vez que uses tu email. Haz clic en "NEXT" (Siguiente).

9. Haz clic en FINISH (Finalizar).

 

Para MAC

1. En la barra de herramientas superior de MAC Mail, haz clic en "MAIL" (Correo) y, luego, en "PREFERENCES" (Preferencias).

2. En el cuadro que aparece, haz clic en "ACCOUNTS" (Cuentas) y, luego, en el símbolo + que aparece en la esquina inferior izquierda.

3. Escribe tu nombre completo, dirección de email y contraseña y, luego, haz clic en "CONTINUE" (Continuar).

4. En el menú "Incoming Mail Server" (Servidor de correo entrante), escribe los siguientes valores:

Para el tipo de cuenta, elige: POP
Descripción: pop.atlanticbb.net
Servidor de correo entrante: pop.atlanticbb.net o mail.atlanticbb.net
Nombre de usuario: (tu dirección de email sin @atlanticbb.net; por lo general, esto se completa automáticamente si la dirección de email se proporcionó anteriormente)
Contraseña: (tu contraseña de email de ABB)

5. Haz clic en "CONTINUE" (Continuar).

6. En el menú "Outgoing Mail Server" (Servidor de correo saliente), escribe los siguientes valores:

Descripción: smtp.atlanticbb.net
Servidor de correo saliente: smtp.atlanticbb.net o mail.atlanticbb.net. No marques la casilla "Use Authentication" (Usar autenticación).

7. Haz clic en "CONTINUE" (Continuar).

8. Revisa el menú "Account Summary" (Resumen de la cuenta), para asegurarte de que toda la información sea correcta y, luego, haz clic en "CREAR" (Crear). Acabas de configurar tu email para trabajar con Macintosh Mail.