Ayuda de WiFi Your Way

Encuentra aquí las respuestas a muchas de tus preguntas sobre WiFi Your Way.

Enlaces rápidos de preguntas frecuentes


Acerca de WiFi Your Way™, con tecnología de HomePass de Plume

WiFi Your Way es el producto de red de Home WiFi Premium de Atlantic Broadband que permite a los clientes tener la mejor experiencia de WiFi posible en tu casa. Los "SuperPods" de WiFi se colocan estratégicamente en tu casa para brindar una cobertura de WiFi perfecta.

Nos complace presentarte este nuevo servicio WiFi Your Way. Proporciona la mejor confiabilidad y cobertura de WiFi y también te permite administrar de manera efectiva toda la actividad de WiFi en tu casa. Hay muchas funciones increíbles que querrás usar, desde controles parentales y administración de acceso de invitados (Control) hasta seguridad en línea (Guard) para todos los dispositivos WiFi en tu casa.

Preguntas más relevantes sobre solución de problemas

Si olvidaste tu contraseña de la red WiFi, simplemente abre la aplicación WiFi Your Way, ingresa en Settings (Configuración) (3 barras horizontales), toca la pestaña "Control", y encontrarás tu contraseña de WiFi.

Si creaste un nuevo nombre de red WiFi en el proceso de instalación, asegúrate de que los dispositivos no estén conectados a tu red WiFi anterior. Si le diste a tu red WiFi un nuevo nombre, deberán volver a conectar tus dispositivos.

El sistema WiFi Your Way monitorea la condición y el estado de tu conexión y alerta si hay algún problema. Si recibes notificaciones frecuentes de que no hay conexión, es posible que debas comunicarte con el servicio de ayuda. Además, si hay un problema con tu electricidad, como un apagón, recibirás una alerta. Cuando se resuelva el problema eléctrico, tus SuperPods se volverán a conectar automáticamente.

Hay muchas razones posibles por las que uno o más de tus pods aparecerían desconectados o sin conexión.

Toda la red está sin conexión

Si has recibido una alerta de aplicación que indica que tu red está sin conexión, sigue estos pasos para volver a conectarla.

  1. Desenchufa la puerta de enlace de su fuente de alimentación durante al menos 30 segundos.
  2. Desenchufa la puerta de enlace de SuperPod de su fuente de alimentación y desenchufa todo lo que esté conectado a ella por Ethernet.
  3. Vuelve a enchufar los cables Ethernet a la puerta de enlace de SuperPod y a la puerta de enlace. Vuelve e enchufar la puerta de enlace de SuperPod a la alimentación.
  4. Vuelve a conectar la puerta de enlace a la corriente y espera hasta que la puerta de enlace se reinicie por completo y sus LED indiquen que hay una conexión a Internet.
  5. Espera al menos 2 minutos hasta que el LED de la puerta de enlace de SuperPod deje de parpadear.

Uno o más SuperPods están sin conexión

El SuperPod está desenchufado o no recibe corriente.

  1. Asegúrate de que la toma tenga corriente enchufando otro SuperPod o cualquier otro aparato para confirmar. Cuando los SuperPod se enchufan por primera vez, el LED siempre debe encenderse de forma constante brevemente y luego comenzar a parpadear lentamente mientras intenta conectarse a la nube. Una vez conectado, el LED se apagará.
  2. Si la toma de corriente está encendida, asegúrate de que nadie la apague accidentalmente.

El pod está demasiado lejos de cualquier otro SuperPod conectado

Cuando esté sin conexión, el LED parpadeará lentamente mientras intenta conectarse a la nube y continuará haciéndolo si no puede conectarse.

  1. Mueve el SuperPod más cerca de otro SuperPod o en la misma ubicación que un pod que sepas que funciona. El SuperPod debería conectarse y el LED se apagará.
  2. Utiliza el indicador de estado de SuperPod para comprobar la calidad de la señal. Una señal deficiente es, a menudo, una razón por la que los SuperPod se desconectan de forma intermitente.
  3. Si se trata de un problema de alcance, agrega otro pod a tu red Plume.

Dispositivos WiFi

  1. Asegúrate de que la conexión WiFi en tu dispositivo esté activada y de que puedas ver el nombre de tu red WiFi en tu dispositivo. Si no puedes encontrar el nombre de tu red WiFi, visita tu aplicación WiFi Your Way, ingresa en Configuración en el menú y verifica el nombre de tu red WiFi. Puedes compartir fácilmente esta información con nuevos dispositivos que tengan una conexión activa a Internet o celular.
  2. Asegúrate de ingresar la contraseña de WiFi correcta si se te solicita.
  3. Asegúrate de que el pod de puerta de enlace esté conectado a la puerta de enlace y funcionando. Asegúrate de que tus SuperPod estén en línea. Siempre puedes verificar el estado de tus SuperPod en tu configuración de la aplicación WiFi Your Way.
  4. Apaga el WiFi de tu dispositivo y vuelve a encenderlo. Esto obligará al dispositivo a buscar redes disponibles.
  5. Reinicia tu dispositivo. Es posible que algunos dispositivos que están siempre encendidos, como termostatos y timbres, no se conecten a la nueva red si no se los reinicia.
  6. Consulta con el fabricante de tu dispositivo para conocer los requisitos especiales. Por ejemplo, algunos dispositivos no se conectan a una red si el SSID y/o la contraseña tienen caracteres especiales.
  7. Restablece la configuración de red u olvida la red anterior en tu dispositivo. Si tu anterior WiFi todavía está transmitiendo, es posible que tu dispositivo esté cambiando de una red a otra.
  8. Comprueba si otros dispositivos pueden conectarse a la red WiFi.

Dispositivos conectados a Ethernet

  1. Si tu dispositivo con cable no se conecta a la red, intenta desenchufar y volver a enchufar tu SuperPod mientras el dispositivo todavía está conectado por Ethernet.
  2. Prueba con otro cable Ethernet. Los cables Ethernet a menudo fallan y hacen que las conexiones sean deficientes o inestables.

Si un SuperPod muestra "Poor health" (Estado deficiente) y estás notando su efecto, hay algunos pasos que puedes seguir para mejorar su estado:

Acerca un SuperPod a otro

  1. Recuerda que los pod funcionan en equipo, por lo que deben estar lo suficientemente cerca para comunicarse entre sí. Intenta usar distancias de alrededor de 30'-40' para los SuperPod, que de todos modos pueden variar en gran medida según los materiales de construcción utilizados en tu casa.
  2. Las casas con paredes densas necesitan SuperPod más juntos que aquellas con una construcción más ligera.
  3. Incluso mover un SuperPod a una pared opuesta en la misma habitación a veces puede ayudar a crear una conexión más fuerte y confiable para ese SuperPod.
  4. Coloca los SuperPod en las paredes internas de la casa para construir una red central sólida para mejorar el rendimiento.

Mantén los SuperPod a la vista y lejos de objetos metálicos

  1. Evita tener objetos de metal u otros objetos reflectantes entre tus SuperPod.
  2. Evita obstáculos en el camino de conexión de los SuperPod (como electrodomésticos de cocina y lavandería, tuberías metálicas, cestos de basura metálicos o espejos grandes).
  3. Evita que haya muebles grandes justo delante del SuperPod.

Elimina fuentes de interferencia

  1. Encuentra fuentes de interferencia y elimínalas. Los aparatos electrónicos como monitores para bebés, teléfonos inalámbricos, transmisores de video, microondas, etc., causarán interferencias en los mismos canales que usa tu WiFi.
  2. Aleja más tus SuperPod de las fuentes de interferencia. Si surge un problema con el estado de la conexión de uno de tus SuperPod, se te notificará a través de la aplicación. De lo contrario, puedes ver el estado de la conexión de un SuperPod en cualquier momento seleccionando cualquier espacio en blanco de la pantalla de inicio de la aplicación, seguido del SuperPod que te gustaría verificar.

Instalación de WiFi Your Way

Ve a la App Store de Apple o a Google Play Store y busca "WiFi Your Way" para encontrar la aplicación WiFi Your Way de Atlantic Broadband. Descarga la versión para iOS o Android. Puedes descargar la aplicación en tu smartphone de inmediato con una conexión de datos móviles o WiFi. Puedes registrarte incluso antes de recibir tus SuperPod iniciando el proceso de configuración en la aplicación. Se te pedirá que proporciones una dirección de email y deberás verificarla haciendo clic en un enlace que se te envía por email.

Cada kit Ready-Set-Install de WiFi Your Way incluye SuperPod, un cable Ethernet para conectar el primer SuperPod a tu módem/puerta de enlace y las instrucciones de Ready-Set-Install.

Si estás instalando o actualizando tu puerta de enlace al mismo tiempo que estás instalando WiFi Your Way, debes instalar la nueva puerta de enlace PRIMERO y, una vez que esté en línea, debes continuar con la instalación de los SuperPod.

¡Sí! Puedes:

  1. Puedes descargar la aplicación en tu smartphone de inmediato con una conexión de datos móviles o WiFi. Ve a la App Store de Apple o a Google Play Store y buscar "WiFi Your Way".
  2. Inicia el proceso de configuración y sigue las instrucciones en pantalla para ingresar tu nombre e email y luego podrás verificar tu dirección de email.
  3. Anota el nombre de tu red WiFi actual (SSID) y la contraseña que utilizas actualmente para conectarte a tu red de Home WiFi. Te sugerimos que los vuelvas a utilizar para tu nueva red ya que todos tus dispositivos de la red de Home WiFi se conectarán sin problemas a la nueva red WiFi.
  4. Una vez que recibas SuperPod, anota el número de serie (S/N) de un SuperPod. Es un código alfanumérico de 10 dígitos que se puede encontrar en la parte posterior de un SuperPod o en la etiqueta de la parte exterior de la caja en la que vino. Necesitarás esta información para el paso de activación.

Te sugerimos que la vuelvas a utilizar para facilitar la transición a tu nuevo servicio, pero obviamente puedes crear un nombre de red y una contraseña completamente nuevos. Solo tendrás que volver a conectar los dispositivos WiFi de tu casa (termostato Nest, Smart TV, altavoces inteligentes, etc.) a la nueva red WiFi en la configuración de WiFi del dispositivo.

Para instalar tu servicio WiFi Your Way, primero deberás asegurarte de que tu puerta de enlace de Internet esté funcionando y que tu smartphone esté conectado a Internet. Luego, puedes descargar la aplicación WiFi Your Way de Atlantic Broadband en tu dispositivo móvil. Sigue las sencillas instrucciones para completar la instalación. El último paso de las instrucciones es ingresar en  www.atlanticbb.com/ActivateWiFi  en tu dispositivo, escribir el apellido en tu cuenta de Atlantic Broadband y luego escribir el número de serie (S/N) de uno de tus SuperPod.

La desconexión del WiFi en tu enrutador inalámbrico o puerta de enlace actuales forma parte del proceso de instalación que se realiza automáticamente. Si, por alguna razón, la red WiFi anterior aún está activa, ingresa en www.atlanticbb.com/ActivateWiFi en tu dispositivo, escribe el apellido en tu cuenta de Atlantic Broadband y luego escribe el número de serie (S/N) de uno de tus SuperPod.

Solo llevará entre 10 y 15 minutos instalar tus SuperPod y poner en funcionamiento tu nueva red WiFi.

Eso dependerá del tamaño de tu casa. 1 o 2 pod brindan una excelente cobertura para la mayoría de las casas. Si tu casa tiene más de 2500 pies cuadrados, es posible que necesites másSuperPod. Cada SuperPod adicional cubrirá otros 1200 a 1500 pies cuadrados.

Una vez que tengas tu kit Ready-Set-Install de Atlantic Broadband, encontrarás dentro de la caja instrucciones fáciles de seguir que te guiarán a través del proceso rápido. Solo debería tomarte unos 15 minutos aproximadamente. El proceso implica descargar la aplicación WiFi Your Way de Atlantic Broadband y seguir los pasos de la aplicación para crear un nuevo nombre y contraseña de red WiFi, verificar tu email, reiniciar tu puerta de enlace, colocar los SuperPod en tu casa y activar tu servicio.

Cuando instales los SuperPod, la aplicación WiFi Your Way de Atlantic Broadband te guiará acerca de la correcta ubicación en tu casa y te orientará respecto de dónde colocar los SuperPod en las tomas de corriente de paredes internas. Esta ubicación de SuperPod proporcionará la máxima área de cobertura de WiFi. Es importante tener en cuenta que la construcción de un edificio puede afectar la distancia que cubrirá cada SuperPod, así que evita las tomas de corriente cerca de electrodomésticos grandes, vidrios, espejos u hormigón.

Los SuperPod no se pueden colocar al aire libre, pero la señal se extenderá al exterior si se coloca en una toma de corriente de pared interna cerca del área exterior que deseas cubrir.

Introducción a las funciones de WiFi Your Way

Sí. En la aplicación WiFi Your Way de Atlantic Broadband, inicia el proceso de configuración para crear tu cuenta. Se te pedirá que ingreses tu nombre y dirección de email. Una vez que lo hayas hecho, recibirás un email para confirmar la creación de tu cuenta. Eso es todo, tu cuenta WiFi Your Way ya está configurada.

Cuando hagas clic en la aplicación a partir de ahora, ingresarás automáticamente, pero si olvidaste tu contraseña para la aplicación WiFi Your Way de Atlantic Broadband y la necesitas, haz clic en "Forgot your password?" (¿Olvidaste tu contraseña?). Se te pedirá que ingreses tu dirección de email para enviar un email de restablecimiento de contraseña.

Sí. Cada SuperPod o punto de acceso tiene dos puertos Gigabit Ethernet.

Como parte del proceso de instalación en la aplicación, se te indicará que conectes el PRIMER SuperPod a tu puerta de enlace de Internet con un cable Ethernet incluido en tu kit Ready-Set-Install. Cualquier SuperPod adicional que estés instalando solo debes enchufarlo a una toma de corriente.

Los puntos de acceso tienen capacidad de doble banda, es decir, brindan servicio de WiFi en las bandas de frecuencias de 2.4 y 5 GHz simultáneamente. De esa manera, los dispositivos inalámbricos de 2.4 GHz solamente o los de doble banda de 2.4 y 5 GHz se pueden conectar a la red WiFi donde sea que estén.

Asegúrate de no tener otra red WiFi activa en tu casa a la que tu dispositivo pueda estar conectándose. Es posible que debas volver a conectar tu dispositivo con el nuevo nombre y contraseña de la red WiFi.

El WiFi adaptable tiene un nombre de red, pero administra tus dispositivos en segundo plano y los mueve a la red de 2.4 GHz o 5 GHz según sea necesario para brindarte la mejor cobertura y servicio de WiFi.

WiFi Your Way fusiona las redes de 2.4 GHz y 5 GHz. Simplemente selecciona el nombre de tu red WiFi de tu lista de redes WiFi disponibles, ingresa tu contraseña y tu dispositivo se conectará.

No. El servicio WiFi Your Way cuenta con un sistema WiFi adaptable que administra tus dispositivos para garantizar que tengan la mejor conexión en todo momento. Como consecuencia, técnicamente solo hay una red inalámbrica.

En la aplicación WiFi Your Way, puedes configurar perfiles para todos los miembros de tu hogar. Para cada perfil, puedes asignar dispositivos personales y administrar el acceso de cada uno por separado. Para crear un perfil en la aplicación WiFi Your Way, selecciona el ícono de persona en la parte inferior de la pantalla al medio. Luego selecciona el enlace "New person" (Nueva persona), nombra a la persona, selecciona los dispositivos que se asociarán a ese perfil y, luego, haz clic en la tilde verde, en la parte superior derecha. Una vez que hayas hecho esto, puedes seleccionar cualquier dispositivo asociado con un perfil para ver su uso de Internet, la configuración de seguridad e incluso puedes programar un "Bloqueo de Internet".

En la aplicación, abre la configuración en la esquina inferior izquierda (ícono de tres barras), en la pestaña "Control", ve a Guests (Invitados) y crea una "New Guest Password" (Nueva contraseña de invitado). Los invitados ingresarán en tu red inalámbrica con esta contraseña y, si bien tendrán acceso a Internet, no podrán acceder a ningún dispositivo de tu red, como impresoras o archivos compartidos.

Los SuperPod son una red segura con la última tecnología en cifrado. Además, siempre y cuando todas las funciones de seguridad estén habilitadas en los SuperPod, todo el tráfico en línea está protegido contra amenazas en tiempo real, criptominería, ransomware, malware y mucho más.

En la aplicación WiFi Your Way, abre la configuración en la esquina inferior izquierda (ícono de tres barras). Toca "Guard" en la parte superior y asegúrate de que "Online Protection" (Protección en línea) esté configurada como "Enabled" (Habilitada).

No hay LED

  • Al enchufar por primera vez cualquier SuperPod a una toma de corriente, la luz siempre debe encenderse de forma constante por un momento y luego el LED parpadeará lentamente mientras intenta conectarse a la nube. Una vez conectado a nuestra nube, el LED se apagará.
  • Si no hay luz en absoluto al enchufar el SuperPod por primera vez, verifica tu toma con otro aparato o dispositivo para asegurarte de que tenga corriente.

SuperPod con LED parpadeante

Esto podría representar cualquiera de las siguientes situaciones:

  • Parpadeos dobles rápidos y repetidos: el SuperPod está esperando a que finalice la optimización; también verás el mensaje "Optimizing your network" (Optimizando tu red) en la aplicación. Las optimizaciones suelen tardar entre 2 y 3 minutos, según la cantidad de SuperPod conectados. Las optimizaciones pueden desencadenarse por un cambio en tu entorno, como altos niveles de interferencia, pero también sucederán durante la noche e inmediatamente después de la configuración inicial.
  • Parpadeos dobles rápidos: se está nombrarndo al SuperPod al escanearlo.
  • Parpadeo lento y continuo (de tenue a brillante): el SuperPod está tratando de conectarse con la nube y, según las circunstancias, podría representar las siguientes situaciones:
    • Esto es normal antes de agregar el pod a tu cuenta, el parpadeo lento continuará hasta que el SuperPod se agregue a la cuenta y establezca una conexión a la nube.
    • El SuperPod ha perdido la conexión con el resto de tu red, lo que podría ser el resultado de una señal sumamente deficiente a otros SuperPod, en especial si los otros SuperPod todavía están en línea y no has recibido una notificación de pérdida de conectividad a Internet.
    • Se ha perdido la conectividad a Internet. A esto le debe seguir una notificación de "Network is offline" (La red está sin conexión).

No. Los SuperPod incorporan "tecnología de dirección de banda" para garantizar que todos los dispositivos se conecten a la red para obtener la mejor experiencia posible. Esto incluye forzar a los dispositivos inalámbricos más antiguos a conectarse a 2.4 GHz para que los dispositivos de doble banda de calidad superior/más actuales no se vean afectados negativamente ni reciban velocidades más lentas.

  1. Los enrutadores tienen una cobertura limitada.
  2. Los extensores a menudo pueden mejorar la cobertura, pero degradan la velocidad de Internet.
  3. Los sistemas WiFi de malla proporcionan una cobertura relativamente mayor sin degradar la velocidad. Pueden reemplazar a tu enrutador también.
  4. WiFi Your Way Adapt es un sistema WiFi de malla único que utiliza IA para optimizar tu WiFi en función de tu uso y ofrecer la mejor velocidad y cobertura.

Se pueden bloquear manualmente hasta un total de 50 sitios a nivel de red, persona y dispositivo combinados. Las direcciones IP solo se pueden bloquear si tienes activadas la Protección de IP saliente y la Prevención de intrusiones.

Bloquear un sitio web para todos

  1. Toca la pestaña Guard dentro del menú principal.
  2. Toca Manage security events (Administrar eventos de seguridad).
  3. Ve a Block (Bloquear) y luego toca Block... (Bloquear...) en iOS o + si estás usando Android.
  4. Elige Block website (Bloquear sitio web) o Block IP Address (Bloquear dirección IP).
  5. Según tu elección anterior, ingresa la URL o la dirección IP que deseas bloquear. Ten en cuenta que se requiere el nombre de dominio completo para los sitios web. Por ejemplo, asegúrate de escribir "youtube.com" en lugar de "youtube".
  6. Toca Block (Bloquear) para confirmar.

Bloquear un sitio web a nivel de persona o dispositivo

  1. Navega hasta la persona o el dispositivo deseados.
  2. Toca Manage security events (Administrar eventos de seguridad) en la parte inferior de la página.
  3. Ve a Block (Bloquear) y luego toca Block... (Bloquear...) en iOS o + si estás usando Android.
  4. Elige Block Website (Bloquear sitio web) o Block IP Address (Bloquear dirección IP).
  5. Ingresa la URL o dirección IP que deseas bloquear y toca la tilde para guardar. Ten en cuenta que se requiere el nombre de dominio completo para los sitios web. Por ejemplo, asegúrate de escribir "youtube.com" en lugar de "youtube".

Recuerda que un sitio web bloqueado para una persona se bloqueará automáticamente en todos los dispositivos asignados a esa persona.

Puedes aprobar un sitio web para una persona, toda la red o un dispositivo si no está asignado a una persona. Se pueden aprobar hasta 50 sitios web en total:

Aprobar sitios web para todos

  1. Toca la pestaña Guard dentro del menú principal
  2. Toca Manage security events (Administrar eventos de seguridad).
  3. Ve a Approve (Aprobar).
  4. Elegir Approve Website (Aprobar sitio web) te permite ingresar la URL del dominio, mientras que Approve IP Address (Aprobar dirección IP) te permite ingresar la dirección IP del servidor.
  5. Ingresa la URL y toca la tilde para guardar. Ten en cuenta que se requiere el nombre de dominio completo. Por ejemplo, asegúrate de escribir "youtube.com" en lugar de "youtube".
  6. Además, puedes ver sitios previamente bloqueados en la pestaña Protected (Protegido). Toca o desliza el dedo en el sitio para aprobar.

Aprobar sitios web a nivel de persona o dispositivo

  1. Navega hasta la persona o el dispositivo deseados
  2. Toca Manage security events (Administrar eventos de seguridad) en la parte inferior de la página.
  3. Toca Approve (Aprobar).
  4. Elegir Approve Website (Aprobar sitio web) te permite ingresar la URL del dominio, mientras que Approve IP Address (Aprobar dirección IP) te permite ingresar la dirección IP del servidor.
  5. Según tu elección anterior, ingresa la URL o la dirección IP y toca la tilde para guardar. Se requiere el nombre de dominio completo para los sitios web. Por ejemplo, asegúrate de escribir "youtube.com" en lugar de "youtube".
  6. Toca Approve (Aprobar) para confirmar tu elección.
  7. Si estás aprobando el sitio para un dispositivo que se ha asignado a una persona, la regla también se aplicará a la persona. Del mismo modo, la aprobación de un sitio para la persona aplica automáticamente esa regla a todos sus dispositivos asignados. Si el dispositivo no está asignado, la regla solo se aplicará al dispositivo.

IOS

  1. Abre el menú principal tocando el botón Ξ en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio de la aplicación.
  2. Desde la pestaña Adapt, toca Setup new SuperPods (Configurar nuevos SuperPod).
  3. Mientras la aplicación muestra "Looking for SuperPods..." (Buscando SuperPod...), enchufa los otros SuperPod o espera a que se conecten si ya estaban enchufados.
  4. Cuando se agrega el nuevo SuperPod, toca Done Adding SuperPods (Terminé de agregar SuperPod).
  5. Ahora puedes ver el nuevo SuperPod agregado en la vista del mapa de la red de la aplicación.

Android

  1. Abre el menú principal tocando el botón Ξ en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio de la aplicación.
  2. Selecciona la opción de menú Adapt (Adaptar)
  3. En la pantalla de SuperPods, toca Set Up New SuperPods (Configurar nuevos SuperPod) debajo de tu lista de SuperPod.
  4. Enchufa el (los) nuevo(s) SuperPod que deseas agregar a la red y, una vez conectado, toca All done (Todo listo)

La aplicación WiFi Your Way te guía en la creación de tu cuenta y red a través de un proceso de configuración simple. La aplicación es necesaria para administrar tu red y te brinda información sobre el estado de tu red doméstica. Con la aplicación, puedes hacer lo siguiente desde cualquier lugar donde tengas acceso a Internet:

  • Cambiar y compartir tu nombre y contraseñas de WiFi.
  • Administrar tu red desde casa o desde cualquier lugar donde tengas acceso a Internet.
  • Configurar tu red en modo automático o enrutador.
  • Ver la cantidad de dispositivos o personas conectados y su uso de datos.
  • Ver el estado de conexión de tus pod.
  • Agregar más pod a tu red.
  • Quitar pod de tu red.

Además, la aplicación incluye las siguientes funciones:

  • Vista dinámica de tu mapa de la red.
  • Ver y administrar los dispositivos conectados a tu red a través de WiFi.
  • Cambiar el nombre de tus SuperPod con nuestra función de localizador de SuperPod.
  • Cambiar el nombre de los dispositivos conectados y asignarles personas.
  •  
  • Bloquear el acceso a Internet del dispositivo.
  • Ejecutar pruebas de velocidad de la red.
  • Administrar las funciones de Guard para tu red y filtrado de contenido para personas.
  •  
  • Recibir alertas de detección de Sense y recibir notificaciones cuando los familiares regresan o salen de casa.
  • Recibir notificaciones sobre actualizaciones del sistema y funciones de productos recientemente lanzadas.

Publicamos actualizaciones de la aplicación con frecuencia, así que asegúrate de tener su versión más reciente.

El bloqueo de Internet te permite administrar fácilmente cuánto tiempo pasa en Internet un dispositivo mediante una programación o según sea necesario.

La aplicación WiFi Your Way te guía en la creación de tu cuenta y red a través de un proceso de configuración simple. La aplicación es necesaria para administrar tu red y te brinda información sobre el estado de tu red doméstica. Con la aplicación, puedes hacer lo siguiente desde cualquier lugar donde tengas acceso a Internet:

  1. Seleccionar el dispositivo en la aplicación WiFi Your Way para acceder a la página de detalles del dispositivo.
  2. Tocar Schedule Internet Freeze  (Programar bloqueo de Internet).
  3. Configurar tu red en modo automático o enrutador.
  4. Seleccionar Until End of Day (Hasta el final del día), School Night (Noche entre semana), Bedtime (Hora de dormir), Indefinitely (Indefinidamente) o Custom (Personalizado).
  5. Establecer las horas de inicio y finalización con el control deslizante si seleccionaste School Night (Noche entre semana) o Bedtime (Hora de dormir).
  6. Puedes establecer una duración diferente para cada día si eliges la opción de programación Custom (Personalizado).

Podrás interrumpir el bloqueo de Internet eligiendo Unfreeze Until End of Day (Desbloquear hasta el final del día) o Clear Internet Freeze (Desactivar el bloqueo de Internet) para restablecer el programa de bloqueo de Internet.

Sense usa los SuperPod de WiFi Your Way y los dispositivos conectados a WiFi en tu casa para detectar movimiento. Es un sistema de detección de movimiento inteligente que también te informa cuando los familiares o los invitados llegan o se van. Funciones de Sense

  • Live View (Vista en vivo): echa un vistazo dentro de tu red para ver dónde se está produciendo el movimiento en ese momento.
  • Motion Alerts (Alertas de movimiento): recibe notificaciones automáticas cuando haya movimiento, según el momento en que las personas estén en casa.
  • Motion History (Historial de movimiento): revisa las últimas 24 horas o 7 días del historial de movimiento en tu casa.
  • Personalization (Personalización): la configuración de Sense se puede personalizar para adaptarse a ti, tu familia y tu casa, incluida la sensibilidad al movimiento, el modo de mascota, la frecuencia de alerta de movimiento y las habitaciones en las que se rastrea la detección de movimiento en tu casa.

Sense detecta las alteraciones en las señales WiFi entre tus SuperPod o entre un SuperPod y un dispositivo con capacidad de detección de movimiento. Estas alteraciones en la señal se traducen en eventos de movimiento, que puedes utilizar para mantenerte al tanto de la actividad en tu casa.

Para habilitar correctamente las notificaciones automáticas de alerta de movimiento y también recibir notificaciones cuando alguien llega y se va de tu casa, debes crear perfiles para las personas y asignarles a cada una de ellas un dispositivo principal. Para que sea más fácil localizar el movimiento que se detecta, también debes asignar dispositivos a las habitaciones.

Siempre puedes restablecer tu contraseña ingresando tu nombre de usuario y seleccionando el enlace "Forgot your password?" (¿Olvidaste tu contraseña?) en la pantalla Sign In (Ingresar) de la aplicación.

La función de acceso al contenido te permitirá restringir el contenido de un dispositivo o una persona. Hemos identificado las categorías de filtrado de contenido más comunes que puedes utilizar al personalizar tu experiencia en línea. Al configurar el filtro de contenido para una persona o un dispositivo, puedes habilitar cualquiera de las cuatro categorías de filtro de contenido:

  • No limits (Sin límites): puedes acceder a todo tipo de contenido.
  • Kids appropriate (Apropiado para niños): el contenido etiquetado como NO apropiado para niños se filtrará y será inaccesible.
  • Teenager friendly (Apto para adolescentes): el contenido etiquetado como NO apropiado para adolescentes se filtrará y será inaccesible.
  • No adult content (No mostrar contenido para adultos): todo el contenido etiquetado como contenido para adultos será inaccesible.

Ten en cuenta que todos los dispositivos asociados con una persona heredarán la configuración de acceso al contenido asignada a esa persona correspondiente. Del mismo modo, la aplicación de restricciones de acceso al contenido a un dispositivo asignado a una persona aplicará la misma configuración a esa persona. Sin embargo, si el dispositivo no está asignado, la regla solo se aplicará al dispositivo.

En este momento, para configurar WiFi Your Way, los clientes deben tener un smartphone o una tablet.